​O Instituto EBRAM & Agro segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) no que tange à oferta de produtos e serviços digitais.

​

1. Cursos Online e Produtos Digitais
Por se tratar de conteúdo digital, o reembolso será aceito se solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).

​

2. Como solicitar
Envie um e-mail para atendimentoebram@gmail.com com:
– Nome completo
– Curso adquirido
– Motivo do pedido

​

3. Estorno
O estorno será feito no mesmo meio de pagamento, dentro de até 7 dias úteis após aprovação.

​

4. Trocas
Em casos de troca de curso, avaliaremos a possibilidade de migração para outro conteúdo, conforme disponibilidade.